Termeni și Condiții
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 09.04.2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul stropdeaer.ro (denumit în continuare „Site-ul"), operat de:
| Denumire | STROP DE AER SRL |
| CUI | 44983956 |
| Nr. Reg. Com. | J12/4645/2021 |
| EUID | ROONRC.J12/4645/2021 |
| Sediu social | Str. Răsăritului 53, Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România |
1. Definiții
- „Vânzător" / „Operator" — STROP DE AER SRL, persoană juridică română identificată prin datele de mai sus.
- „Cumpărător" / „Utilizator" / „Client" — orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, creează un cont, plasează o comandă sau interacționează în orice mod cu serviciile oferite.
- „Produse" — senzori pentru monitorizarea calității aerului, echipamente conexe și orice alte bunuri comercializate prin intermediul Site-ului.
- „Servicii" — serviciile de monitorizare a calității aerului, abonamentele de date, rapoartele și orice alte servicii oferite de Vânzător.
- „Comandă" — documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa Produse și/sau Servicii de pe Site.
- „Contract" — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, constituit din Comandă, acești Termeni și Condiții și orice alte documente anexate.
2. Documente contractuale
Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul acceptă forma de comunicare la distanță (e-mail, telefon) ca modalitate valabilă de încheiere a Contractului. Documentele contractuale sunt, în ordinea relevanței:
- Comanda (inclusiv toate datele furnizate de Cumpărător)
- Prezentul document — Termeni și Condiții
- Factura fiscală
3. Politica de vânzare online
Accesul la plasarea unei Comenzi este permis oricărui Utilizator care:
- are vârsta minimă de 18 ani sau a obținut acordul reprezentantului legal;
- deține un cont valid pe Site sau completează corect formularul de comandă;
- furnizează date corecte și complete pentru livrare și facturare.
STROP DE AER SRL își rezervă dreptul de a refuza o Comandă în cazuri justificate (date incomplete, suspiciune de fraudă, indisponibilitatea produsului etc.), cu notificarea Cumpărătorului.
4. Produse și Servicii
Informațiile prezentate pe Site (descrieri, specificații tehnice, imagini, prețuri) sunt furnizate cu bună-credință și reflectă cât mai fidel caracteristicile produselor și serviciilor. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile afișate și aspectul real al produselor.
Disponibilitatea produselor este afișată în pagina fiecărui produs. STROP DE AER SRL se obligă să informeze Cumpărătorul în cel mai scurt timp în cazul indisponibilității unui produs comandat.
5. Prețuri
- Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
- Prețul unui Produs sau Serviciu este cel afișat la momentul plasării Comenzii.
- Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul Produselor și sunt afișate separat în procesul de comandă.
- STROP DE AER SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, dar Comenzile deja confirmate nu vor fi afectate de modificări ulterioare.
6. Modalități de plată
Plata Produselor și/sau Serviciilor se poate efectua prin:
- Transfer bancar / Ordin de plată
- Plată online cu cardul (Visa, Mastercard)
- Ramburs la livrare (unde este disponibil)
Factura fiscală va fi emisă electronic și transmisă pe e-mail sau inclusă în colet.
7. Plasarea și confirmarea Comenzii
- Cumpărătorul selectează Produsele/Serviciile dorite și le adaugă în coșul de cumpărături.
- Cumpărătorul completează datele de livrare și facturare.
- Cumpărătorul alege metoda de plată și finalizează Comanda.
- Vânzătorul transmite un e-mail de confirmare a primirii Comenzii. Acest e-mail nu constituie acceptarea Comenzii.
- Comanda este considerată acceptată în momentul expedierii Produselor sau al confirmării explicite din partea Vânzătorului.
8. Livrare
- Livrarea se realizează prin servicii de curierat pe teritoriul României.
- Termenul estimat de livrare este de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.
- Costurile de livrare sunt afișate în procesul de plasare a Comenzii, înainte de finalizare.
- Riscul pierderii sau deteriorării Produselor se transferă Cumpărătorului în momentul recepționării coletului.
- La primirea coletului, Cumpărătorul este rugat să verifice integritatea ambalajului și a produselor. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată pe documentul de transport.
9. Dreptul de retragere (Retururi)
Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul (persoană fizică) beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere din Contract, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să:
- Notifice Vânzătorul în scris (e-mail la adresa de contact disponibilă pe Site) în termenul de 14 zile.
- Returneze Produsul în ambalajul original, în stare completă, fără urme de utilizare, în termen de 14 zile de la notificare.
Costurile de returnare a Produsului sunt suportate de Cumpărător. Vânzătorul va rambursa contravaloarea Produsului în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică pentru servicii complet prestate înainte de expirarea perioadei de retragere, cu acordul prealabil al Cumpărătorului.
10. Garanție
- Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare.
- Termenul de garanție este menționat în fișa fiecărui Produs și/sau în certificatul de garanție aferent.
- Garanția nu acoperă defecțiuni cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente, modificări neautorizate sau condiții de mediu extreme neprevăzute în specificațiile tehnice.
11. Reclamații
Orice reclamație poate fi transmisă la:
- E-mail: contact@stropdeaer.ro
- Adresă: Str. Răsăritului 53, Cluj-Napoca, Jud. Cluj
STROP DE AER SRL se obligă să analizeze și să răspundă la orice reclamație în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
În cazul în care disputa nu poate fi soluționată amiabil, consumatorii pot apela la:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — anpc.ro
- Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) — ec.europa.eu/consumers/odr
12. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, software, baze de date) este proprietatea STROP DE AER SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
13. Protecția datelor cu caracter personal
STROP DE AER SRL prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
14. Cookies
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Informații complete sunt disponibile în Politica de Cookies.
15. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen sau/și executarea necorespunzătoare a oricărei obligații dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.
16. Legislație aplicabilă
Prezentul Contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.
17. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
STROP DE AER SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni și Condiții.
Document emis de STROP DE AER SRL — CUI 44983956 — J12/4645/2021
